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Allgemeine Geschäftsbedingungen – El Carmelo Mountain Lodge

 

Check-in / Check-out

  • Check-in: Ab 15:00 Uhr (ART). Ein früher Check-in ist je nach Verfügbarkeit möglich.

  • Check-out: Bis 11:00 Uhr (ART). Ein später Check-out kann im Voraus angefragt werden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, und kann mit einer Zusatzgebühr von 50 % berechnet werden.

 

Stornierungsbedingungen

  • Flexible Rate: Kostenfreie Stornierung bis eine Woche vor 18:00 Uhr (ART) am Anreisetag.

  • Spätere Stornierungen oder “No Shows”: Es wird 100 % des Gesamtbetrags der Reservierung berechnet.

  • Nicht erstattungsfähige Rate: Jede Stornierung – zu jedem Zeitpunkt – wird mit 100 % des Reservierungsbetrags berechnet.

  • Für Änderungen oder Stornierungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: contact@carmelolodge.com

 

Zahlungen und Währungen

  • Akzeptierte Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, American Express, PayPal und Zelle.

  • Alle Zahlungen werden in US-Dollar (USD) abgerechnet.

 

Parken

  • Parkplätze stehen auf dem Gelände zur Verfügung.

  • Eine vorherige Reservierung wird empfohlen, um die Verfügbarkeit zu garantieren.

 

Internet

  • Kostenloses High-Speed-Internet (Starlink) steht im gesamten Haus zur Verfügung.

 

Frühstück

  • Ein kontinentales Frühstück ist im Preis inbegriffen und wird täglich von 8:00 bis 10:00 Uhr (ART) serviert.

 

Kinderregelung

  • Aus Sicherheitsgründen können Kinder unter 12 Jahren nicht untergebracht werden.

 

Nichtraucherregelung

  • Das Rauchen ist in allen Innenbereichen strengstens verboten.

  • Ein Verstoß gegen diese Regelung führt zu einer Reinigungsgebühr von 200 USD.

 

Ruhezeiten und Verhalten

  • Um die Ruhe aller Gäste zu gewährleisten, gilt eine Ruhezeit von 22:00 bis 8:00 Uhr.

  • Gäste, die sich unangemessen verhalten, können ohne Rückerstattung des Zimmerpreises des Hauses verwiesen werden.

 

Reinigung und Nachhaltigkeit

  • Tägliche Zimmerreinigung erfolgt zwischen 9:00 und 12:00 Uhr.

  • Gäste, die ungestört bleiben möchten, werden gebeten, dies am Vorabend an der Rezeption mitzuteilen.

  • Im Sinne der Nachhaltigkeit werden Bettwäsche und Handtücher alle drei Tage gewechselt, sofern keine andere Bitte besteht.

 

Haustierregelung

  • Wir sind haustierfreundlich!

  • Haustiere bis 5 kg sind willkommen, es fällt jedoch eine Zusatzgebühr von 50 USD pro Nacht an.

  • Haustiere dürfen nicht allein im Zimmer bleiben und müssen in den Gemeinschaftsbereichen unter Kontrolle gehalten werden.

 

Kaution für Schäden

  • Beim Check-in ist eine Kaution von 200 USD pro Zimmer und Aufenthalt zu hinterlegen.

  • Die Kaution wird beim Check-out zurückerstattet, sofern keine Schäden oder fehlenden Gegenstände festgestellt werden.

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